A Avis faz reservas a nível mundial em segundos.

A Avis conta com o sistema mundial de reservas online em tempo real mais desenvolvido no segmento de locação de veículos. O sistema Wizard da Avis permite enviar sua solicitação de reserva a qualquer localidade no mundo via satélite ou através de linha telefônica em segundos, podendo retornar a confirmação imediatamente.

Poderá efetuar a sua reserva: através de nossa Central de Reservas, de sua Agência de Viagens e por que não, pela Internet (www.avis.com.br) ou no site mundial da Avis: (www.avis.com).

Nosso sistema está diretamente conectado aos Sistemas Gerais de Distribuição de reservas (GDS) mais importantes do mundo como o Amadeus, Galileo, Sabre e Wordspan, que lhe permite acesso ao sistema em tempo real em mais de 400.000 terminais de agências de viagens e departamentos de empresa a nível mundial. Tão logo é feita a reserva, já se tem diretamente da Avis ou de seus canais de distribuição (Agências de Viagens, Operadoras de Turismo, Sistemas GDS ou Internet), o número de confirmação que lhe garantirá a disponibilidade do veículo solicitado na localidade Avis selecionada.

O cancelamento de uma reserva é gratuito.

Não se preocupe caso necessite cancelar a reserva, apenas solicite-o rapidamente.

Deve-se saber, que a alteração de uma reserva pode implicar em determinadas ocasiões, uma mudança nas condições da locação, bem como em sua tarifa; de qualquer forma, a pessoa que lhe atender informará devidamente.

Lembre-se: poderá haver cobrança de valores caso você não notifique a Avis com antecedência, o cancelamento do serviço em casos de solicitação de entrega de veículos fora das localidades Avis ou reservas de veículos especiais.

Não. A locação de um modelo específico está sujeita a disponibilidade.

Nós confirmamos em todos os casos o Grupo do veículo desejado, nunca um modelo específico.

Sim. A Avis lhe oferece a possibilidade de fazer locações de longo prazo (mínimo de 12 meses).

Saiba que quanto maior o período da locação, nossas tarifas serão mais econômicas. Informe-se das condições para este tipo de locação na localidade Avis mais perto de você ou através da nossa Central de Reservas.

Sua necessidade serve de base para nossa oferta de tarifas.

A Avis pode aplicar as tarifas mais econômicas que se ajustam ao tipo de locação que você necessita. Há tarifas para todas as situações: locações diárias, de longo prazo, vans, finais de semana, carros de luxo, tarifas promocionais, tarifas locais, locações no exterior, etc.

Também existem tarifas especiais para Empresas, Agências de Viagens, Operadoras e Parceiros com um alto volume de locações.

As tarifas em sua grande maioria incluem quilometragem ilimitada (excetuando as tarifas mensais – franquia de 3.000km livres) ou incluem um determinado número de quilômetros no valor da tarifa. Há também tarifas que incluem outros serviços e proteções, como por exemplo, a Exoneração de Danos e/ou Avarias (PDW), Proteção total (LDW), entre outros.

Consulte-nos ou seu agente de viagens. Ofereceremos sempre a tarifa mais conveniente e que melhor atenda suas necessidades.

Quando se faz uma locação de veículo, será sempre solicitada uma identificação de crédito para pagamento.

As identificações de crédito emitidas pela Avis são as seguintes:

• Vouchers de crédito total (full credit) ou pré-pagos (pre-paid) emitidos pela Avis ou por sua Agência de Viagens (consulte seu agente).
• ACTO's de empresa (emitidos pelas empresas que têm acordo comercial com a Avis).

As identificações de crédito não emitidas pela Avis e aceitas são as seguintes:

• MCO’s emitidos por determinadas companhias aéreas (consulte-nos).
• Cartões de crédito aceitos na Avis Brasil:
  • American Express
  • Diners Club Internacional
  • Mastercard
  • Visa

Há alguns Vouchers que são emitidos pela própria Agência de Viagens que são aceitos pela Avis (consulte seu agente de viagens).
Para aprovação de crédito inicial sem apresentação de cartão de crédito, será necessário apresentar um comprovante de renda e domicílio. Este cadastro está sujeito à prévia aprovação de 72 horas.

Não hesite em nos consultar para qualquer esclarecimento relacionado com as Identificações de Crédito acima citadas.

A idade mínima para locação com a Avis pode variar segundo o país.

No Brasil, a idade mínima para alugar um carro na Avis é de 21 anos, com Carteira de Habilitação emitida há mais de dois anos.

No exterior, se você tiver entre 21 e 25 anos, será necessário apresentar um Voucher Avis pré-pago no Brasil, além dos requisitos acima descritos.

Não hesite em nos consultar para qualquer esclarecimento relacionado com a idade mínima para alugar um carro com a Avis.

Se você possuir a Carteira de Habilitação há mais de dois anos, cumpre-se uma das condições para se alugar um veículo.

Para alugar um veículo Avis, é obrigatória a apresentação da Carteira Nacional de Habilitação no momento de retirada do carro. (Não serão aceitas fotocópias).

A Carteira Nacional de Habilitação deverá ter no mínimo dois anos e deverá ser válida durante a locação.

Aos clientes estrangeiros que não tiverem a Carteira de Habilitação em alfabeto latino, deverão apresentar adicionalmente a Carteira Internacional de Habilitação (IDP).

Não hesite em nos consultar para qualquer esclarecimento relacionado com documentação para alugar um carro com a Avis.

Como a Avis irá me cobrar por danos ocasionados ao veículo?

Esta informação deverá constar no Controle de Qualidade e Conferência que será assinado durante a saída do veículo. Caso não conste a informação, favor comunicar nossos colaboradores para que seja corrigido.

Qualquer dano com o veículo que não tenha sido anotado no Formulário no início da locação será de sua responsabilidade e será cobrado conforme as coberturas que você tenha optado em seu Contrato de Locação.

Em caso de acidente, furto ou danos ao veículo, é necessário apresentar o Boletim de Ocorrência Policial e preencher o formulário de Relatório de Acidentes. O cliente irá arcar com todos os custos na falta da apresentação do B.O. e Relatório de Acidentes.

Você optou pela cobertura LDW:
Será cobrado no máximo os respectivos valores das franquias mencionados no Contrato de Locação (apresentando o Boletim de Ocorrência em 24 horas).

Você aceitou a proteção PDW ou CDW:
Você será responsável pelo pagamento das despesas dos danos ocasionados até um máximo equivalente à quantia que estiver estabelecida em seu Contrato de Locação e será devidamente cobrada através de seu cartão de crédito.

Você não aceitou nenhuma proteção:
Você será responsável pelas despesas dos danos causados até um valor máximo equivalente ao valor do veículo no mercado.

Optando pela compra da PDW, você pode reduzir consideravelmente sua responsabilidade por danos ocasionados ao veículo.

No Brasil, a PDW - Exoneração de Danos e/ou Avarias (Partial Damage Waiver) está disponível por uma pequena taxa diária adicional , para isenção parcial de responsabilidade contra danos e/ou avarias causados ao veículo por colisões e/ou acidentes, até o limite estabelecido no Contrato de Locação, que poderá variar entre R$ 20,00 e R$ 28,00.

Confira abaixo as tarifas cobradas dependendo do modelo do veículo:

Grupos A, B, C e D = R$ 20,00.

Demais Grupos = R$ 28,00.

Ainda no Brasil, optando pela LDW - Proteção Total do Veículo (Loss Damage Waiver), estará coberto por danos, avarias, perda total, roubo ou incêndio, arcando com valores de franquias determinados em Contrato. Esta proteção está disponível por um determinado valor diário que varia conforme o grupo.

Confira abaixo as tarifas cobradas dependendo do modelo do veículo:

Grupos A, B, C e D = R$ 25,00.

Demais Grupos = R$ 35,00.

Em nossa frota você encontrará sempre o veículo que melhor se ajusta às suas necessidades ou ao tipo de locação que irá realizar.

Toda a nossa frota está composta de veículos das marcas de mais reconhecido prestígio para atender os clientes mais exigentes e inclui modelos de gasolina, álcool e diesel, dependendo do país.

Poderá escolher entre carros pequenos, médios, automáticos, classe executiva ou de luxo.
Os veículos são reservados por grupo e não por modelo ou marca.

Todos os veículos da frota Avis possuem rádio AM/FM.

Na maioria dos casos mundialmente, dispomos de uma frota de veículos com uma idade inferior a seis meses.

A Avis renova permanentemente a sua frota para que você tenha a garantia de estar sempre alugando um veículo praticamente novo. Para a Avis, a qualidade de serviço é um fator diferenciador.

Máxima segurança e conforto
Nossos padrões de qualidade são extremamente exigentes na hora de garantir o nível máximo de segurança e conforto do veículo alugado. Antes de serem alugados, nossos veículos são minuciosamente revisados. A revisão inclui a totalidade dos elementos físicos e mecânicos do carro: motor, luzes, travas, freios, fluidos, óleos, comandos e controles.

Se o que lhe preocupa é o bagageiro ou a capacidade dos passageiros, a Avis oferece o modelo mais adequado para suas necessidades.

Após a nossa revisão mecânica, o veículo será entregue em perfeito estado de limpeza e com o tanque de combustível cheio.

Os níveis de equipamentos e suas funções variam de acordo com o modelo de veículo alugado. Não obstante, quase a totalidade dos modelos de nossa frota mundial (tanto de câmbio manual como automático) podem trazer itens como ar condicionado, direção hidráulica, airbags, cintos de segurança traseiros e dianteiros, trava elétrica e rádio. Por uma pequena taxa adicional no contrato, a Avis disponibiliza uma série de acessórios e equipamentos especiais para o veículo, como: assentos de crianças, boosters, etc.

Se você necessitar de algum equipamento especial, solicite o mesmo à nossa Central de Reservas, pois estes itens estão sujeitos à disponibilidade da localidade.

A princípio e salvo algumas exceções (acordos com empresas), somente está autorizado a dirigir um veículo Avis o locatário ou titular da locação.

Caso você deseje que outra pessoa conduza o veículo, esta deverá ser devidamente autorizada como condutor adicional, condição esta que deverá estar expressa no Contrato de Locação.

Todo condutor adicional deverá apresentar as mesmas condições que são exigidas, como idade mínima de permissão de dirigir e idade mínima para locar um veículo.

Se por acaso você não tiver tempo disponível para encher o tanque de seu veículo, a Avis fará isso para você. Neste caso, será cobrado além do combustível, todos os gastos derivados do deslocamento de pessoal para efetuar o reabastecimento do veículo.

A princípio sim, mas existem algumas limitações. Algumas tarifas exigem que o carro seja devolvido na mesma loja onde foi alugado. Caso você devolva o veículo em qualquer outra loja Avis, o preço da locação pode sofrer alteração devido ao pagamento do traslado do veículo. Portanto, antes de devolver seu carro em outra estação Avis, consulte nossa Central de Reservas.

Este serviço não está disponível no Brasil.

A devolução do veículo fora do horário de funcionamento da loja é permitida em algumas estações Avis, em determinadas localidades. Consulte nossa Central de Reservas para mais informações sobre a disponibilidade deste serviço. O serviço deverá ser solicitado no momento da reserva.

Dúvidas e consultas em relação às faturas devem ser esclarecidas por nosso departamento de Atendimento ao Cliente através do telefone 3674-4000 ou via e-mail para atendimentoaocliente@avis.com.br.

Todo pagamento que não foi realizado na devolução do veículo deverá ser feito no ato do recebimento da fatura, a menos que existam outras condições acordadas com a empresa. O valor do pagamento deverá ser aquele que aparece na fatura.

Sim, isto pode ser feito para empresas ou agências de turismo que possuem acordo com a Avis. Para maiores informações consulte nosso departamento de vendas ou solicite a visita de um de nossos representantes.

Sim, o pagamento pode ser feito através de cartão de crédito que deve ser apresentado no momento da locação e somente será debitado (valor correspondente à locação) na devolução do veículo.

Caso as milhas não sejam creditadas no momento da locação do veículo, a solicitação de crédito de milhas poderá ser feita para nosso departamento de Atendimento ao Cliente onde deverão ser passados os dados da locação bem como o número do contrato.

O crédito das milhas para clientes demora aproximadamente 1 mês para ser efetivado.

As milhas somente poderão ser creditadas no nome da pessoa especificada no Contrato de Locação.

As reservas poderão ser realizadas caso sua empresa possua um número IATA, caso ela não possua um, poderá solicitar um número Avis para efeito de comissionamento. Para a realização de reservas Avis via sistema GDS basta saber as entradas de cada deles.

SABRE

Disponililidade:

CQZIGRU/9SEP-10SEP/9A-9A/RC-MG

Venda direta com segmento aéreo:

0CARZINN1GRU10SEP-17SEP/ECMN/ARR-0900/RET-0900/RC-MG

AMADEUS

Disponibilidade:

CAZIGRU010SEP-7/ARR-0900-0900/RC-MGI

Venda direta com segmento aéreo:

CSZIGRU10SEP-17SEP/VT-ECMN/ARR-0900-0900/RC-MGI

GALILEO

Disponibilidade:

CAL10SEP-13SEPGRU/ARR-0900/DT-0900/ZI@MGI

Venda direta com segmento aéreo:

0CCRZINN1GRU10SEP-17SEPECMN/ARR-0900/DT-0900/RC-MG

WORLDSPAN

Disponibilidade:

CRAMIA09DEC10DEC/ARR-8A/DT-8P/CZI

Venda direta com segmento aéreo:

CRN17APR-19APRMIA/VECAR/ARR-9A/DT-1P/C-ZI/RC-BEST

Pode-se fazer reservas na Avis através dos seguintes sistemas GDS: Amadeus, Galileo, Sabre e Worldspan.

Para se tornar um agente Avis, entre em contato com nossa equipe de vendas através do telefone 3674-4000 e solicite a visita de um de nossos representantes de vendas.

O que é um número de desconto AWD?
A sigla AWD significa Avis Wolrdwide Discount. Toda empresa que possui um acordo comercial com Avis possui um número AWD que vincula mundialmente tal empresa às condições especiais a ela oferecidas, em termos de tarifas e descontos.

Para maiores informações sobre acordos comerciais entre em contato com nossa equipe de venda e solicite a visita de um de nossos Gerentes de Negócios através do telefone (11) 3674-4000 .