Sobre a avis



O Avis Budget Group está presente em todo mundo com mais de 10 mil lojas, para facilitar a locação de veículo em mais de 175 países. AVIS é a marca do grupo com maior representatividade com presença em mais de 165 países e em 5450 locais.

No Brasil, a Avis está traçando um caminho para garantir ao cliente uma experiência cada vez mais customizada e agradável, para fazer com que cada momento seja aproveitado ao máximo.

Em 1974 a Avis chegou em território nacional e começou a acumular anos de estrada no Brasil. Desde 2015, faz parte do grupo Avis Budget Group (link), trazendo conhecimento para traduzir em melhores locações a todos os tipos de clientes – negócios, lazer e terceirização de frota.

Avis Experience

Ouvir o que nossos clientes tem a dizer. Avis Experience – é uma promessa para cada tipo de cliente.

A promessa de que vamos fazer o que for preciso para tornar a viagem ainda mais agradável.

Visão, Missão e Valores

Visão

"Guiar nossa indústria pela excelência no atendimento e incomparável fidelização do cliente."

Missão

"Garantir uma experiência de aluguel de automóveis livre de stress, fornecendo serviços superiores e que atendam às necessidades dos nossos clientes individuais, sempre transmitindo o “espírito We Try Harder® "com conhecimento, carinho e paixão pela excelência."

Valores

Integridade

Honrar todos os compromissos com nossos clientes, funcionários e acionistas.

Realizar negócios com padrões elevados de honestidade, confiança, profissionalismo e comportamento ético.

Comunicar abertamente e frequentemente, compartilhando o que sabemos, quando nós o conhecemos.

Respeito pelo Indivíduo

Tratar cada pessoa com quem trabalhamos com respeito, profissionalismo e dignidade.

Comunicar expectativas para os empregados, e fornecer feedback honesto e oportuno sobre o desempenho.

Abraçar a diversidade de idéias, culturas, etnias e origens para aumentar nosso valor diante dos clientes.

Fornecer oportunidades de desenvolvimento de carreira para os funcionários que mostram iniciativa e resultados, para ajudá-los a gerenciar individualmente suas carreiras maximizando seu potencial.

Qualidade

Colocar os interesses de nossos clientes em primeiro lugar.

Dedicação para fornecer uma experiência de aluguer individualizado que garanta a satisfação do cliente ganhando assim sua maior lealdade.

Garantir que a filosofia "We Try Harder®" esteja presente em tudo o que fazemos, e sempre brilhe através de nossos serviços.

Trabalho em equipe

Trabalhar como uma equipe coesa a partir da menor unidade para a organização como um todo.

Desenvolver e reter líderes que continuamente mostrem a direção, removam barreiras e incentivem as pessoas a realizar ctodos os objetivos.

Manter um ambiente de trabalho harmonioso e que promova a partilha de ideias.

Crescimento e Rentabilidade

Estar dedicado com a inovação contínua e a busca de novas idéias e oportunidades para acelerar o crescimento rentável.

Entregar valor em tudo que fazemos para garantir consistentemente altos retornos aos nossos acionistas.

Recompensar o desempenho excelente, que impulsiona resultados superiores.

Responsabilidade da Comunidade

Participar ativamente em nossas comunidades e incentivar a participação dos trabalhadores nas atividades cívicas e de caridade.

Ser referência de gestão nos países e comunidades onde operamos.

Desenvolver e implementar práticas de negócios consistentes com respeito ao meio ambiente.

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